informations générales
Votre rôle consistera à assurer l'accueil et l'encaissement des clients, tout en veillant à offrir un service client de qualité. Vous serez également chargé du merchandising, de la gestion des démarques des prix et de contribuer à l'expérience globale du client au sein du magasin.
Vous êtes avenant(e), souriant(e), disponible, diplomate et respectueux(se) afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.
Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste.
Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.
Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.
Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
- Constituer des dossiers de demande de financement
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Poste : 35h disponible le mercredi et samedi (impératif)
Vous rejoindrez une équipe passionnée et dynamique, et aurez l'opportunité de contribuer au développement de notre client dans un environnement de travail stimulant.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.